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關(guān)閉窗口 隨著醫(yī)改的不斷深化，將垂直管理引進到醫(yī)院管理中，我院護理管理開展了垂直管理模式，垂直管理打破了以往院科兩級負(fù)責(zé)制，實現(xiàn)了護理部垂直管理，因此，全院護理人員的績效的績效有護理部統(tǒng)一分配�？冃Э己思纫裱唧w化。可度量、現(xiàn)實性、時限性、客觀準(zhǔn)確、及時反饋的原則，初步建立了公平、公正、可行的護理人員績效分配方案，很好的調(diào)動了臨床一線護理人員的工作積極性。
一、護理工作量標(biāo)準(zhǔn)化計算
1、按照《甘肅省物價收費標(biāo)準(zhǔn)》，規(guī)范護理收費項目，查閱文獻(xiàn)，確定護理工作項目，將一般護理項目和特殊護理項目分別提取13項和11項，工作量共計總分為96分。
2、確定每一護理項目的分值，按風(fēng)險系數(shù)，技術(shù)難度，所花費的時間來確定，采用定量分析法確定各指標(biāo)所占權(quán)重，通過評價指標(biāo)的比較得出每一項護理操作的分值。
3、護理項目總量：每月從計算機中心調(diào)取全院護理工作項目統(tǒng)計表，由護理部負(fù)責(zé)計算各科室護理工作量統(tǒng)計。
二、制定護理人員績效分配標(biāo)準(zhǔn)、績效考核原則，科學(xué)決定績效考評標(biāo)準(zhǔn)是績效分配可行性的依據(jù)，是績效考評取得成功的重要環(huán)節(jié)，護理部根據(jù)醫(yī)院績效分配原則，制定了護理績效分配和考評的“雙百”制原則。
三、滿意度考評：多重調(diào)查患者滿意度，確保滿意度真實可信，護理部每月深入科室對住院患者發(fā)放《患者滿意度測評表》，特別是對夜間、節(jié)假日新入院患者在就診過程中的護理服務(wù)進行調(diào)查，門急診病人采取隨機抽查進行滿意度調(diào)查，調(diào)查表由護理部統(tǒng)一匯總。
護理垂直管理下護理績效分配的改革，徹底打破了以往護理人員績效工資的多少與所在科室的經(jīng)濟效差及職稱掛鉤，導(dǎo)致了風(fēng)險高，工作量強度大的科室，年輕護士的思想不穩(wěn)定，工作怨言多，這是造成一線護理隊伍不穩(wěn)定的根本原因。護理垂直管理下績效工資的改革，反映工作勞動強度大，技術(shù)含量高，風(fēng)險系數(shù)大的科室績效工資高，真正體現(xiàn)付出與回報的關(guān)系，使護理隊伍更加穩(wěn)定而積極；一方面使護理工作有了標(biāo)準(zhǔn)化的考核，績效分配切實反應(yīng)護理工作量的多少，使護士的勞動得到了合理的回報，促使護理質(zhì)量持續(xù)改進，促進護理隊伍穩(wěn)步成長，使護理管理得到了進一步加強。
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